QUELQUES REPÈRES AVANT LE DÉPART
Vos questions. Des réponses claires.
Quelques conseils pratiques pour préparer votre séjour à Zanzibar. Pour les détails de votre voyage, échangez directement avec Layza.
01Comment réserver une expérience ?+
Choisissez un circuit et envoyez une demande avec votre date et le nombre de participants. Vérifiez et envoyez le message préparé dans WhatsApp. Layza confirmera les disponibilités, le programme et le devis final avant la réservation.
02Les tarifs sont-ils par personne ?+
Oui. Les prix sont en USD par personne. Les forfaits insulaires indiqués proposent un tarif pour 1 à 2 voyageurs et un tarif réduit à partir de 3. Safari Blue et Prison Island et Nakupenda proposent aussi une formule privée, avec des tarifs spécifiques pour 1 à 6 voyageurs ; au-delà, demandez un devis. Choisissez la formule en groupe ou privée sur la page du circuit ou dans le formulaire. Mikumi dispose de tableaux séparés. Les transferts et circuits personnalisés sont sur devis. Confirmez les prestations finales avec Layza.
03Quelles prestations sont incluses ?+
Les droits d’entrée et de conservation des visites de votre programme sont inclus dans le prix, ainsi que les prestations indiquées sur sa page. Consultez les transports, le guide, le matériel et les repas inclus dans le circuit choisi. Les activités facultatives et achats personnels hors programme sont séparés.
04Proposez-vous une prise en charge à l’hôtel ?+
Indiquez-nous votre hôtel ou point de départ pour convenir ensemble de l’horaire et du rendez-vous. Les pages des circuits insulaires indiquent la prise en charge et le retour à l’hôtel inclus. Les trajets en taxi indépendants et transferts pour les activités font l’objet d’un devis adapté.
05Combien de temps dure une expérience ?+
Chaque page présente la durée du circuit et les horaires de départ et de retour disponibles. Pour les excursions sans horaires définis, préparez-les avec nous avant de réserver. Nous tenons compte de votre hôtel, des trajets, des marées, de la météo et des étapes choisies.
06Que faut-il prévoir ?+
Pour une sortie en mer, renseignez-vous sur le maillot, la serviette, la protection solaire et les chaussures adaptées. Pour les promenades, demandez conseil sur la tenue. Signalez vos besoins d’accessibilité, régimes alimentaires et enfants avant de réserver.
07L’observation des dauphins et de la faune est-elle garantie ?+
Non. Les animaux sont libres et leur observation varie. Gardez vos distances, suivez les consignes du guide ou de l’équipage et évitez de toucher ou de nourrir les animaux.
08Comment fonctionne le paiement ?+
Confirmez directement avec Layza les moyens de paiement, l’acompte éventuel et le solde avant de payer. Ce site ne prend aucun paiement en ligne.
09Que faire si je dois annuler ou reporter mon excursion ?+
Les voyageurs peuvent annuler sans frais jusqu’à 10 jours avant la date prévue. Une annulation effectuée moins de 10 jours avant l’excursion peut entraîner des frais, selon les dispositions prises et les coûts déjà engagés. Pour annuler, contactez directement Layza par WhatsApp ou par e-mail et prévenez-nous le plus tôt possible. Le report dépend des disponibilités. Consultez la politique complète pour les informations sur la météo, la confirmation et les retards. Annulation et réservation.
